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去哪儿网“微导游”:外语0基础、无攻略照样出_深圳南澳岛自驾游

时间:2019-06-12 16:03:37    编辑:游在长兴

元旦假期将至,不少人已将出国旅行已提上日程。而选择出境自由行的占比正逐年上升。国家旅游局数据显示,2015年,中国出境自由行人次已达8000万,同比增长24.1%。

真正成功串联起出境自由行线路的,并非只有机票、酒店这两大要素。还有很多繁琐小事。这些细节如鞋中之沙,是左右国人出境自由行的关键因素。旅行社业内专家表示,当前国人出境跟团游占比仍在50%以上,而三四线城市客源出境跟团游比例更高。国人不选择出境自由行的最大原因分别为:语言障碍、对当地情况不熟、没做攻略等。

在迅猛增长的自由行需求量背后,去哪儿网通过用户大数据分析,敏锐捕捉到其中需要完善的节点和商机,推出去哪儿网“微导游”服务,形成自由行预定及体验的流畅闭环。

如何找到去哪儿网“微导游”呢?消费者只需在去哪儿网预定机票、酒店、自由行线路、签证,即可进入“微导游”微信群。在群里,不但可与同时段出发的游客“约伴”,还有熟悉当地情况的“微导游”担任群主,24小时值守,帮忙解答异国他乡遇到的难题。

去哪儿网“微导游”:外语0基础、无攻略照样出_深圳南澳岛自驾游

(去哪儿网微导游:专人解答出国旅行难题)

去哪儿网度假高级规划师赵韵表示,传统的粗狂模式下的“机票+酒店”自由行,从某种意义上来说并不完整。随着旅游产业升级,消费者需求显现,去哪儿网“微导游”应声而出,填补传统“机票+酒店”自由行的细节空缺部分,形成“机票+酒店+去哪儿网微导游”模式,让外语0基础、没空看攻略的游客也能享受自由行的快乐,让体验更完善顺畅。

去哪儿网“微导游”:外语0基础、无攻略照样出_深圳南澳岛自驾游

(去哪儿网微导游:专人在微信群解答出国旅行难题)

出国自由行的客人,难免经常在网上搜索各种路书和攻略。但其中信息纷繁复杂,有时搜不到自己想要的。去哪儿网严选符合资质,且对目的地相当熟悉,在当地生活多年,具有服务意识的在线“微导游”,及时解答消费者搜不到、拿不准的问题。消费者只需发一条微信,立马得到专业解答。

第一次去韩国旅行的张小姐,在首尔街头遇到了找路难题,不知道如何从明洞去江南区。于是她在去哪儿网“微导游”群内咨询,5分钟内就得到了从明洞乘坐421路公交车的提示。并且“微导游”贴心给出了江南区的韩文写法,让一句韩文也看不懂的张小姐顺利找到路。

赵韵表示,去哪儿网“微导游”当前境外覆盖44个国家和383个城市及地区,国内覆盖50个城市,并即将把年末大热的澳大利亚、新西兰、欧洲多国囊括在内。即使在国外遇到突发情况,也可随时找“微导游”帮忙协调。“游客找微导游咨询完全免费。无论在行程中还是行程结束后,都可将“微导游”看成旅游顾问,可为用户快速定制出最具当地特色的行程规划。

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