您的位置:长兴旅游网 > 住在长兴 > 内容

KEYS把“五星级”的管家服务带入民宿_四川九寨沟自由行

时间:2019-06-06 12:07:35    编辑:游在长兴

  打车软件Uber和民宿平台Airbnb(空中食宿),被称为点对点经济或共享型经济的杰出代表。当Airbnb在美国获得空前的成功后,国内的酒店(民宿)预定市场,也因此蠢蠢欲动。毫无意外,无数个照搬Airbnb模式的短租平台在短时间内蜂拥而起。

  一个叫KEYS(潮宿)的平台也在这股浪潮中诞生。当很多人在怀疑KEYS能否“活下来”之时,三个中国合伙人用实力和创意证明了,他们不仅活得很不错,甚至与众不同。

  KEYS(潮宿)以打造今晚入住潮流住宿为目标,精选潮流住宿(民宿、酒店)。同时,它盘活了闲置房源,以国际酒店的管理模式,帮助房东托管房源,并提供相应的管理与服务。对于用户而言,KEYS是一名颇具个性、眼光独到的“房屋中介”;对于房东而言,它更是一名“超级管家”。

  “酒店预订”已是一片红海KEYS要做海中最潮的一位

  2013年冬的一个周末,临时出差上海的林璐,迟迟没有找到满意的旅店,于是乎,他决定做一个能够打开潮流个性酒店房门的平台。这样的想法,也让三个年轻的创业者走到一起,成立KEYS(潮宿)。

  创业初期,KEYS更像是中国版的Airbnb,主打共享经济住宿,充分利用、整合闲置的房产资源,为用户提供个性鲜明且具有情怀腔调的民宿、短租公寓或分时度假酒店等房源。

  “深受Uber成功模式的启发,KEYS上的用户,也能通过LBS定位一键完成即时酒店入住的个性化服务,住酒店能像打车软件一样,一键下单,而附近的酒店也可以抢单。”KEYS潮宿的创始人兼CEO林璐称,2013年前后,酒店预订领域已是一片红海,无论是做大做全或专供特价的APP,还是从事细分领域的会议房、钟点房甚至是民宿预订平台,市场上同类产品竞争已处于白热化的状态,KEYS的出现,被业内认为是住宿界的Uber。

  运行的过程中,KEYS以对房源高要求闻名,要成为KEYS的民宿,首要的标准就是“潮”。KEYS在目标用户的选择上沿用了Uber的逻辑:这是一款更倾向于针对中高端人群(江湖人称壕)需求的产品。而在平台页面的设计上,KEYS提供的住宿体验,更像是场景营销,“你可以住进商场、公交车、特拉斯、桃花岛、禅修房,KEYS希望所有愿意尝试的年轻人都睡得有趣,让睡觉这件事,有更多的想象空间”。

  民宿房东如何从琐事中解脱? KEYS潮宿因此开创管家服务

  23个入驻城市均设有管家团队

  让民宿拥有五星级的服务标准

  KEYS接下来的发展超出许多人的意料。不同于其他同类型住宿预订软件,它以打造“新一代中国人潮宿住宿”为愿景,通过托管代运营的方式,精选潮流民宿、精品酒店,覆盖前期包装、后期运营管理、线上推广、创业差旅等项目。目前,平台上的注册房东达12380位,注册会员870万,已经覆盖23个城市,每一个入驻城市,都有KEYS专属的五星管家团队。

  相比国内同类型的民宿预定平台,林璐表示,KEYS因“管家服务”而标准化与个性化并存,KEYS通过托管运营来帮助他们提升民宿的服务质量,为个性化的住宿提供统一标准的优质服务,为希望深度旅游的旅行者们提供更优质的体验,这是KEYS所有人所坚持的理念。

  “管家服务,能让很多房东从繁琐的民宿打理工作中解脱出来,回归理想的生活状态。”林璐称,KEYS已打造了一个固定管家服务团队,“管家成员”均有五星级酒店的工作经验。团队接受房东的在线服务预订,并向房东、房客提供“五星级”的标准服务,比如标准的床品、毛巾制品、酒店式用品、房屋内的wifi搭建等项目。

  KEYS的管家,还能帮助房东进行民宿运营,挖掘每一个房源的特色,“每一个房子的背后,可能有一个善于生活的房东,管家则能让主人和房子的故事更好地展示” 。

  基于“管家服务”,KEYS的房源能在特定的节日、假期,呈现出统一的主题,如春节、母亲节、中秋节等节庆时间,各项主题活动能够帮助住客深入到各个城市的生活,住客将有“融入当地,精选潮水文化气质”的住宿体验,并能更强烈地感受到创意、贴心或是家的温暖。

  试运行阶段,团队发现,照搬美国的Airbnb模式的KEYS,在中国落地后,会出现“水土不服症”,“不是所有的用户都可以接受与房东睡在一起,房客更希望房间的卫生符合标准,且干净整洁、拥有白色的床单、独立的卫生间、免费的wifi,甚至期待自助早餐”。

上一篇:旅行住宿不再只是找个地方睡觉 精品酒店、民宿_汕尾红海湾旅游攻略

下一篇:没有了

热门旅游文章

推荐旅游文章